RETUR/GARANTI

Kunden kan  benytte seg av angreretten i 14 dager, men forutsetter at alle vilkår er oppfylt.
Angrerettloven sier at varer som ikke er i samme stand, eller mengde som mottatt, eller med slitasje når produktet returneres ikke er godjent under angreretten.

Hva hvis jeg får feil farge/produkt i posten?
Det prøver vi selvfølgelig å unngå, men når uhellet er ute, kan du gjøre følgende:
Returner håret til: LuxusHair Geithusveien 49 3360 Geithus, og legg ved en beskrivelse av problemet.
Når vi har fått returen din i retur, og ser at vi har sendt deg feil, sender vi din riktige ordre fortløpende.
PRODUKTENE DU RETURNERER MÅ VÆRE UÅPNET FOR GODKJENT RETUR!
Her gies det ikke penger tilbake

Hva hvis jeg ikke liker fargen allikevel, og det ikke finnes en farge som passer meg?
Du kan returnere håret i bytte mot en annen farge, evt kan du kjøpe en lysfarge og farge det til den fargen du vil ha. (Det sliter litt på håret, så bruk da jevlig hårkur etterpå).  Legg ved en beskrivelse av problemet. Når vi har fått inn retur, sender vi deg deretter det du ønsker å bytte mot.
PRODUKTENE DU RETURNERER MÅ VÆRE UÅPNET FOR GODKJENT RETUR!
Her gies det ikke penger tilbake.

Hva om håret blir fort ødelagt, kan jeg få nytt hår?

Vi garanterer levetiden på håret i 2 uker, om du kjøper vårt pleiesett!
Om ikke kan vi ikke garantere levetiden på håret du kjøper, i og med at det er veldig opp til enhver hvordan en behandler håret. For lengst mulig levetid er det viktig med jevnlige hårkurer, leave in hårkur morgen /kveld. Gre håret morgen/kveld med naturbørste. Et tips er også å føne håret før du grer det etter vask.

Vi gir ikke ut nytt hår ved slitasje, men om det detter av flere spenner fra ClipOn håret innen 1 måned etter kjøp, sender vi deg nye spenner som du enkelt kan syes på.

Når kan jeg få pengene mine tilbake?
Det er kun i svært særskilte tilfeller at kunden krever, og vi gir penger tilbake. Foreløpig har vi opplevd dette 4-5 ganger, og vi har solgt over 2900 pakker så langt! N.B: FARGING ER PÅ EGET ANSVAR!